La qualité de vie au travail : facteur clé de succès

Bien loin est le temps où le travail était considéré comme une corvée quotidienne. Depuis quelques années, les esprits et les mentalités ont évolué pour faire du travail un lieu chaleureux où il fait bon vivre. Les managers ont adapté leurs méthodes de management afin de répondre à une demande croissante des salariés et de l’État avec la loi Rebsamen. Mais qu’est-ce-que vraiment la qualité de vie au travail et quelles sont les attentes des salariés ?

La QVT : une notion américaine

C’est à la fin des années 60 que le terme américain « quality of work life » est employé pour la première fois. C’est Irving Bluestone, employé chez General Motors qui a mis en place des actions afin d’évaluer le niveau de bien-être des salariés pour augmenter leur productivité.

Ce n’est que douze ans plus tard que se tient la première conférence internationale sur la qualité de vie. C’est ainsi qu’une première définition de la qualité de vie au travail prend forme autour de quatre aspects :

  • l’intégrité physique ;
  • l’intégrité psychique ;
  • le développement du dialogue social ;
  • l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.

Le terme « qualité de vie au travail » n’a fait son apparition en France que durant les années 2000. Mais c’est en 2007 que l’Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail (ANACT) a redéfini la QVT avec non plus quatre, mais six facteurs :

  • les relations sociales et de travail ;
  • le contenu du travail ;
  • l’environnement physique du travail ;
  • l’organisation du travail ;
  • la réalisation et le développement professionnel ;
  • l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.

Au fil des ans, la qualité de vie au travail a pris de plus en plus d’ampleur pour finalement devenir un facteur clé de la marque-employeur.

La QVT : premier facteur de la marque-employeur ?

Une étude de 2017 menée par l’agence d’intérim Adecco a soulevé que plus de 60 % des millennials estiment que la QVT est plus importante que le salaire. Il apparaît donc incontournable aujourd’hui de proposer à ses salariés une ambiance au travail sereine.

De ce fait, de plus en plus d’entreprises mettent en place diverses actions afin de développer une culture d’entreprise basée sur le bien-être au travail. Allant des cours de sport offerts par l’employeur à une responsabilisation des salariés, l’entreprise traditionnelle connaît une grande mutation pour développer sa marque-employeur et son taux de candidature.

La qualité de vie au travail : notion plus large que l’aménagement de l’entreprise

Souvent, par QVT, les employeurs entendent télétravail, horaires aménagés, cours de sport etc. Cependant, la notion de qualité de vie au travail reprend un champ d’action beaucoup plus large. En effet, aménager votre entreprise telle une start-up est une première étape, mais il faut repenser la méthode de management. Un management trop strict ou trop paternaliste entraînera une pression contraire à vos objectifs.

Un des piliers de la QVT est de mettre en place une organisation plus souple et de confier à vos employés plus de responsabilités. De plus, votre rôle est également d’instaurer un climat de travail sain et bienveillant.

QVT n’est pas synonyme de bonheur au travail

Le terme bonheur au travail est régulièrement utilisé par les entreprises. Toutefois, si l’employeur est dorénavant responsable du bien-être au travail de ses équipes, il n’est en aucun cas tenu de s’assurer du bonheur de ses employés. Le bonheur est lié à la vie personnelle du salarié donc est en dehors du champ d’action de l’employeur.

Comment mettre en place une démarche de QVT ?

L’étape numéro 1 pour mettre une place une vraie démarche de QVY est d’être à l’écoute des besoins de vos équipes. C’est un travail quotidien qui va nécessiter une vigilance permanente de votre part.

Écoutez les besoins et suggestions de vos salariés

Un style de management participatif est approprié pour intégrer vos salariés au coeur même de l’entreprise. Ainsi, ils seront plus sereins et se sentiront valorisés. Vos salariés sont là pour vous accompagner dans la réalisation de vos objectifs. Leurs idées et suggestions ont souvent une réelle valeur ajoutée pour vous et les objectifs mis en place. De plus, les employés écoutés sont souvent plus épanouis dans leur travail.

Adaptez l’environnement de travail

Qui a envie de travailler dans une entreprise impersonnelle et sans âme ? Personne !
Décorez les locaux de votre entreprise, misez sur un bon éclairage naturel ou à défaut avec de la lumière. Proposez à vos salariés de bons bureaux et matériels informatiques etc. Un lieu de travail chaleureux participe à la dynamique de votre entreprise.

Mais l’environnement au travail n’est pas que l’aspect visuel de l’entreprise. Il est également nécessaire de penser à l’environnement de travail dans sa globalité. Effectivement, proposer des plans de formations, des plans de carrière, avoir une vision sur le long-terme et être disponible lorsque vos salariés vous sollicitent est un marqueur clair de votre volonté de prendre soin de vos équipes.

Le travail en lui même est primordial

Vous connaissez certainement le burn-out, mais connaissez-vous le bore-out ? Ce nouveau terme, de plus en plus employé signifie que votre salarié s’ennuie au travail. Peut être parce qu’il ne dispose pas assez de tâches mais également parce que les missions qui lui sont confiées ne lui demandent aucune réflexion. L’ennui au travail, au même titre que le burn-out, est un grand fléau pour vous et votre entreprise. Démotivation, mal-être voire dépression, les missions confiées à vos collaborateurs doivent être porteuses de sens.

Conférer plus d’autonomie à vos salariés a de grandes chances de relancer leur productivité. En effet, en travaillant de façon moins contrôlée et plus libre, l’envie de produire un travail plus qualitatif va croître.

Même si la mise en place d’une démarche de qualité de vie au travail paraît chronophage et complexe, vous en retirerez de nombreux bénéfices. Finalement, voir ses salariés heureux de venir travailler dans votre entreprise va également vous procurer un vrai bien-être. Tentez, et vous verrez !

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